Yerinde Bilgisayar ve IT Teknik Servis

İşletmenizde bir bilgisayar açılmıyor, yazıcı ağa bağlanmıyor ya da internet bağlantısı durup durup kesiliyor olabilir. Bu tür aksaklıklar çoğu zaman tek bir kullanıcıyı değil, tüm ekibin çalışma temposunu etkiler. Mayranet olarak İstanbul'daki işletmelere yerinde bilgisayar ve IT teknik servis hizmeti sunuyor; sorunları uzaktan çözemediğimiz durumlarda uzman ekibimizle doğrudan ofisinize gelerek müdahale ediyoruz.

1999'dan bu yana kurumsal IT alanında edindiğimiz deneyimle, tek bir kullanıcı bilgisayarından sunucu ve ağ altyapısına kadar geniş bir yelpazede teknik destek veriyoruz. Amacımız, arızayı yerinde ve doğru şekilde tespit ederek işletmenizin kesintisiz çalışmasını sağlamak. Gerçekçi olmayan sözler vermeden en kısa sürede yanınızda olmayı hedefleriz.

İstanbul'daki ofisinizde yaşadığınız IT sorunları için uzman ekibimizden destek alın. Yerinde Servis Talep Et

Bu hizmetin işletmenize faydaları

• Kesintinin azaltılması: Sorun yerinde ve zamanında ele alındığında, çalışanlarınızın işine dönmesi hızlanır.
• Doğru teşhis: Bazı arızalar yalnızca donanımı ve ortamı yerinde gözlemleyerek doğru şekilde tespit edilebilir.
• Tek muhatap: Bilgisayar, yazıcı, ağ ve kullanıcı sorunları için tek bir teknik ekiple çalışırsınız.
• Kurumsal deneyim: Ekibimiz, işletme ortamına ve iş sürekliliğine öncelik veren bir yaklaşımla çalışır.
• İzlenebilir süreç: Yapılan işlemler ve öneriler açık şekilde paylaşılır.

Hangi sorunları çözüyoruz?

• Açılmayan, çok yavaş çalışan ya da beklenmedik şekilde kapanan bilgisayarlar
• İşletim sistemi ve uygulama hataları
• Yazıcı, tarayıcı ve çevre birimlerinin bağlantı sorunları
• İnternet bağlantısında kopmalar ve yavaşlık
• Ağ üzerindeki cihazların birbirini görememesi, paylaşım sorunları
• E-posta ve Microsoft 365 erişim sorunları
• Yeni kullanıcı bilgisayarlarının kurulumu ve yapılandırılması
• Ofis taşınması sonrası cihazların yeniden kurulumu ve bağlantılarının sağlanması

Hizmet kapsamı

Yerinde arıza tespiti

Ofisinize gelen ekibimiz, sorunu doğrudan yerinde inceleyerek nedenini belirler. Donanım, yazılım ve ağ katmanlarını birlikte değerlendirerek kalıcı çözüme odaklanırız.

Bilgisayar ve laptop sorunları

Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlardaki donanım arızaları, işletim sistemi hataları ve performans düşüklüğünü ele alıyoruz; gerektiğinde parça değişimi ve yükseltme önerileri sunuyoruz.

İnternet ve ağ sorunları

Bağlantı kesintileri, yavaş ağ, kablolu ve kablosuz bağlantı problemlerinde yerinde inceleme yaparak ağ yapılandırmasını gözden geçiriyoruz.

Yazıcı kurulum ve bağlantı sorunları

Yerel ve ağ yazıcılarının kurulumunu, sürücü yapılandırmasını ve paylaşım ayarlarını gerçekleştiriyoruz.

Kullanıcı bilgisayarı kurulumu

Yeni bilgisayarların işletim sistemi kurulumu, kullanıcı hesaplarının oluşturulması, uygulamaların yüklenmesi ve ağ ile e-posta yapılandırmasını üstleniyoruz.

Ofis taşıma sonrası IT kurulumu

Yeni ofise taşınma sürecinde bilgisayar, yazıcı ve ağ cihazlarının kurulumunu, kabloların düzenlenmesini ve tüm sistemin çalışır hale getirilmesini sağlıyoruz.

Acil teknik servis desteği

İş akışını durduran öncelikli sorunlarda, önce uzaktan hızlı bir değerlendirme yapıyor, gerektiğinde ekibimizi en kısa sürede ofisinize yönlendiriyoruz.

Nasıl çalışıyoruz?

1. Talep alımı: Yaşadığınız sorunu telefon veya servis talep formu aracılığıyla bize iletirsiniz.
2. Uzaktan ön inceleme: Uygun durumlarda ekibimiz uzaktan bağlantı ile sorunu değerlendirir; birçok yapılandırma sorunu bu aşamada çözülebilir.
3. Yerinde müdahale kararı: Sorun uzaktan çözülemiyorsa yerinde servis planlaması yapılır.
4. Yerinde çözüm: Ekibimiz, arızayı yerinde tespit ederek gerekli müdahaleyi gerçekleştirir.
5. Bilgilendirme: Yapılan işlemler ve gelecekte alınması gereken önlemler açık şekilde aktarılır.

Kimler için uygundur?

• Küçük ve orta ölçekli işletmeler
• Ofis ortamında çok sayıda kullanıcı bilgisayarı bulunan şirketler
• Yeni ofise taşınan veya büyüyen kuruluşlar
• Belirli dönemlerde yoğun teknik destek ihtiyacı olan firmalar
• Mevcut IT ekibinin iş yükünü paylaşmak isteyen kurumlar

Teknik detaylar

Yerinde servis hizmetimiz kapsamında masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar, yazıcı ve çevre birimleri, yerel ağ (LAN) cihazları, kablosuz ağ altyapısı ve kullanıcı seviyesindeki Microsoft 365 uygulamaları üzerinde çalışıyoruz. Gerektiğinde sunucu, sanallaştırma, yedekleme ve veri kurtarma gibi ileri düzey konularda da destek sağlıyoruz. Müdahale sırasında yapılan işlemleri kayıt altında tutar, veri güvenliğine önem veririz.

Neden Mayranet I