Bilişim altyapısı, çalıştığı sürece kimsenin fark etmediği ama durduğu anda tüm işi kilitleyen bir yapıdır. Bu yüzden doğru teknik ekibi seçmek, satın alma kararından çok daha fazlasıdır. Aşağıda, kurumların bizimle çalışmayı tercih etme nedenlerini topladık.
1999'dan Beri Aynı İşi Yapıyoruz
Çeyrek asrı aşan süredir yalnızca kurumsal bilişim altyapıları üzerine çalışıyoruz. Bu süre boyunca küçük ofislerin ilk ağ kurulumundan çok sunuculu sistem odalarının yönetimine kadar geniş bir yelpazede iş yaptık. Karşılaştığımız arıza türlerinin büyük bölümünü daha önce en az bir kez çözmüş olmamız, teşhis süresini belirgin şekilde kısaltıyor.
Arıza Çıkmadan Önce Müdahale Ediyoruz
Klasik teknik servis modeli arızayı bekler. Biz altyapıyı sürekli izliyor, disk sağlığı bozulmaya başladığında, yedekleme başarısız olduğunda ya da sunucu kaynakları sınıra dayandığında sizden önce haberdar oluyoruz.
Bu yaklaşımın pratik karşılığı şudur: planlı bir bakım, plansız bir kesintiden her zaman daha ucuzdur. Sözleşmeli müşterilerimizde beklenmedik duruş süresi belirgin biçimde azalıyor.
Tek Muhatap, Uçtan Uca Sorumluluk
Sunucuyu bir firma, ağı başka bir firma, güvenlik duvarını üçüncü bir firma kurduğunda; sorun çıktığında herkes diğerini işaret eder. Biz altyapının tamamını üstleniyoruz.
- Sunucu, ağ, güvenlik ve yedekleme tek elden yönetilir
- Sorumluluk sınırı tartışması yaşanmaz
- Tek telefon numarası, tek sözleşme, tek fatura
Yazılı Teklif, Onay Olmadan İşlem Yok
Cihazınızı teslim aldıktan sonra ücretsiz analiz yapıyor, ardından yapılacak işlemi, tahmini süreyi ve ücreti yazılı olarak bildiriyoruz. Onaylamazsanız cihazınızı olduğu gibi iade ediyoruz. Süreç içinde ek ücret çıkmaz; çıkması gerekiyorsa önce size sorulur.
Veri Kurtarmada Sonuç Yoksa Ücret Yok
Veri kurtarma, sonucu baştan garanti edilemeyen bir iştir. Bu yüzden riski müşteriye yüklemiyoruz: veri kurtarılamazsa işlem ücreti alınmaz. Ön analiz zaten her koşulda ücretsizdir.
Teslim öncesinde kurtarılan dosyaların listesini paylaşıyoruz; aradığınız verilerin gerçekten içinde olup olmadığını siz kontrol ediyorsunuz.
Uzaktan ve Yerinde, İhtiyaca Göre
Her sorun için teknisyen beklemek zaman kaybıdır. Yazılım kaynaklı arızaların ve yapılandırma taleplerinin büyük bölümünü uzaktan bağlantıyla dakikalar içinde çözüyoruz. Donanım değişimi ya da fiziksel kurulum gerektiren işlerde saha ekibimiz devreye giriyor.
Gizlilik Sıradan Bir Vaat Değil
Veri kurtarma ve sunucu bakımı, doğası gereği müşterinin en hassas verilerine erişim gerektirir. Bu sorumluluğun farkındayız.
- Talep hâlinde gizlilik sözleşmesi imzalanır
- Verilere yalnızca işi yürüten teknisyen erişir
- Teslim sonrası kopyalar sistemlerimizden silinir
- Tüm süreç KVKK'ya uygun yürütülür
Kurumsal Süreçlere Uygun Çalışıyoruz
Tescilli bir limited şirket olarak çalışıyoruz; sözleşme, teklif ve fatura süreçlerinin tamamı tüzel kişilik üzerinden yürüyor. Satın alma ve muhasebe departmanlarının ihtiyaç duyduğu evrak akışı sorunsuz sağlanıyor.
Her İşin Yazılı Kaydı Var
Yapılan her müdahale için teknik rapor düzenliyoruz. Hangi arıza tespit edildi, ne yapıldı, hangi parça değişti — hepsi kayıt altında. Bu kayıtlar hem sizin denetiminiz hem de altyapının geçmişini takip etmek için gerekli.