Perpa'nın İçinden Servis
Mayranet'in ofisi Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat 9, No: 1116-1117'de bulunuyor. Yani Perpa'da çalışan bir işletme için biz "şehrin bir yerindeki" servis değil, aynı iş merkezindeki komşuyuz. Dizüstü bilgisayarınızı kargoya vermenize, kurye beklemenize veya trafiğe çıkmanıza gerek yok; asansörle çıkıp bırakabilirsiniz.
Bu yakınlık pratikte iki şeyi değiştirir. Birincisi teslim süresi: cihaz aynı gün elimize geçer, ön inceleme çoğu zaman aynı gün tamamlanır. İkincisi iletişim: arıza hakkında konuşmak istediğinizde telefonda anlatmak zorunda kalmazsınız, cihazın başında birlikte bakabiliriz.
Perpa'da Sık Karşılaştığımız Dizüstü Arızaları
Perpa, ofis ve mağaza yoğunluğunun çok yüksek olduğu bir merkez. Buradaki dizüstü kullanımı da buna göre şekilleniyor: cihaz gün boyu açık kalıyor, sık sık katlar arasında taşınıyor, çoğu zaman tozlu bir ortamda çalışıyor. En sık gördüğümüz arızalar bunun doğal sonucu:
- Menteşe kırığı ve kasa çatlağı: Günde onlarca kez açılıp kapanan kapak, menteşe yuvasındaki plastiği zamanla yoruyor.
- Aşırı ısınma ve ani kapanma: Toz, fan kanallarını tıkıyor; cihaz önce yavaşlıyor, sonra kapanmaya başlıyor.
- Şişen batarya: Sürekli prizde kalan cihazlarda sık görülüyor. Touchpad'in yukarı kalkması ilk belirtidir.
- Klavye arızası: Sıvı teması veya toz nedeniyle basmayan ya da kendiliğinden tekrarlayan tuşlar.
- Ekran ve kablo sorunları: Taşıma sırasındaki darbeler ve kapak açılırken gerilen ekran kablosu.
Nasıl İlerliyoruz?
- Cihazınızı A Blok Kat 9'daki ofisimize bırakırsınız. Perpa dışındaysanız kargo veya kurye ile de gönderebilirsiniz.
- Ücretsiz ön inceleme yapılır; arızanın kaynağı, gereken parça ve tahmini süre belirlenir.
- Yapılacak işlem ve süre size iletilir. Onayınız olmadan hiçbir işleme başlanmaz.
- Onaylarsanız onarım yapılır, onaylamazsanız cihaz açıldığı hâliyle iade edilir.
Perpa'daki İşletmeler İçin
Perpa'da tek bir dizüstüyle çalışan bir ofis de var, on beş kişilik ekibi olan bir firma da. İkisi için aynı yaklaşımı uygulamıyoruz.
Tek cihaza bağımlı çalışıyorsanız öncelik hız: cihaz elimizdeyken işinizin durmaması için, mümkün olan durumlarda geçici çözüm öneriyoruz. Birden fazla cihazınız varsa yerinde ön inceleme yapıp hangi cihazın servise alınacağını, hangisinin yenilenmesinin daha mantıklı olduğunu birlikte belirliyoruz. Düzenli destek isteyen işletmeler için IT bakım anlaşması kapsamında cihaz filosu takibi de yapıyoruz.
Dizüstü Dışındaki İhtiyaçlar
Perpa'daki işletmelere yalnızca notebook onarımı vermiyoruz. Masaüstü bilgisayarlar, ağ ve internet sorunları, sunucu, e-posta ve yedekleme konularında da aynı merkezden hizmet veriyoruz. Ayrıntı için Perpa bilgisayar servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
İlgili Hizmetler
- Notebook ve Laptop Tamiri
- Kurumsal Bilgisayar Teknik Servisi
- Yerinde Bilgisayar Servisi
- Veri Kurtarma
Sık Sorulan Sorular
Perpa'da hangi bloktasınız?
A Blok, Kat 9, No: 1116-1117. Perpa Ticaret Merkezi içindeki tüm bloklardan yürüyerek ulaşabilirsiniz.
Cihazı bırakmak için randevu gerekiyor mu?
Ofis saatlerimiz içinde (hafta içi 09:00 - 18:00) randevusuz bırakabilirsiniz. Yoğunluk durumunu öğrenmek için önceden aramanız işinizi hızlandırır.
Ön inceleme ücretli mi?
Hayır, ön inceleme ücretsizdir. İnceleme sonunda yapılacak işlem ve tahmini süre iletilir; onayınız olmadan işleme başlanmaz.
Aynı gün teslim alabilir miyim?
Arızaya bağlıdır. Fan temizliği, termal macun yenileme, RAM veya SSD değişimi gibi işlemler çoğu zaman aynı gün tamamlanır. Ekran paneli, menteşe veya batarya gibi parça gerektiren işlerde süre tedarike bağlıdır ve onay öncesinde bildirilir.
Perpa dışındaki işletmelere de bakıyor musunuz?
Evet. Şişli ve çevresindeki işletmeler cihazlarını ofisimize bırakabilir; İstanbul genelinde kargo ile de kabul ediyoruz.
Verilerim güvende mi?
Standart onarımlarda diske dokunulmaz. Anakart veya depolama müdahalesi gerekiyorsa diskin durumu önce değerlendirilir, risk varsa yedek almanız önerilir ve onayınız alınır.
İletişim
Adres: Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat 9 No: 1116-1117, Şişli / İstanbul Telefon: +90 212 222 4 111