Yönetilen IT Hizmetleri

Bilgi teknolojileri, günümüz işletmelerinin kesintisiz çalışması gereken temel altyapısıdır. Ancak birçok şirket için kendi IT departmanını kurmak, sürekli güncel tutmak ve teknik ekibi yönetmek hem maliyetli hem de zaman alıcıdır. Mayranet'ın Yönetilen IT Hizmetleri ile bilgisayar, sunucu, network ve Microsoft 365 gibi tüm IT operasyonlarınızı tek bir merkezden yönetilen, planlı ve şeffaf bir yapıya devredersiniz. İstanbul merkezli olarak 1999'dan beri kurumsal müşterilere hizmet veren ekibimiz, işletmenizin teknoloji ihtiyaçlarını sizin adınıza planlar, izler ve yönetir.

IT'yi bir sorun kaynağı olmaktan çıkarıp, işinize odaklanmanızı sağlayan bir çözüm ortağına dönüştürüyoruz. Ücretsiz Altyapı Analizi Talep Et

Bu hizmetin işletmenize faydaları

• Öngörülebilir maliyet: Beklenmedik arıza ve acil müdahale masrafları yerine düzenli ve planlanabilir bir hizmet yapısı.
• Sürekli izleme: Sistemlerinizin durumu düzenli takip edilir, sorunlar büyümeden fark edilir.
• Uzman erişimi: Bilgisayar, sunucu, network ve Microsoft 365 konularında deneyimli bir ekibe tek noktadan erişim.
• Odaklanma: Ekibiniz teknik detaylarla değil kendi işiyle ilgilenir.
• Düzen ve şeffaflık: Cihaz envanteri, lisans takibi ve raporlama ile IT ortamınız kayıt altında kalır.

Hangi sorunları çözüyoruz?

• Kime, ne zaman başvurulacağı belli olmayan dağınık teknik destek süreçleri.
• Sunucu, yedekleme ve network gibi kritik sistemlerin düzenli izlenmemesi.
• Lisans ve cihazların takip edilmemesinden kaynaklanan uyumsuzluk ve karmaşa.
• Farklı tedarikçilerle koordinasyon eksikliği ve sorumluluğun belirsizleşmesi.
• İç kaynakla tam zamanlı IT ekibi kurmanın getirdiği yüksek maliyet.
• Sorunlar oluştuktan sonra müdahale eden, önleyici olmayan bir yaklaşım.

Hizmet kapsamı

• Dış kaynak IT desteği: İşletmenizin IT sorumluluğunu dışarıdan uzman bir ekiple yürütme.
• IT departmanı hizmeti: Kendi IT departmanınız varmış gibi çalışan bir yapı.
• Kullanıcı destek masası: Çalışanlarınızın günlük teknik sorunlarında başvurabileceği tek nokta.
• Sistem izleme: Sunucu, yedekleme ve kritik servislerin durumunun düzenli takibi.
• Sunucu yönetimi: Fiziksel ve sanallaştırılmış sunucuların yapılandırılması, güncellenmesi ve bakımı.
• Network yönetimi: Kablolu ve kablosuz ağların yapılandırılması, izlenmesi ve düzeninin korunması.
• Lisans takibi: Microsoft 365 ve diğer yazılım lisanslarının kaydı ve yenileme takibi.
• Varlık ve cihaz envanteri: Bilgisayar ve donanımların kayıt altında tutulması.
• Tedarikçi koordinasyonu: Donanım ve yazılım tedarikçileriyle iletişimin tek elden yürütülmesi.
• Raporlama: IT ortamınızın durumu hakkında düzenli, anlaşılır bilgilendirme.

Nasıl çalışıyoruz?

1. Altyapı analizi: Bilgisayar, sunucu, network, yedekleme ve Microsoft 365 ortamınızı inceleyerek mevcut durumu çıkarırız.
2. Kapsam ve planlama: İhtiyaçlarınıza uygun hizmet kapsamını birlikte belirleriz.
3. Devralma ve düzenleme: Envanter, lisans ve yapılandırmaları kayıt altına alır, ortamı düzenleriz.
4. İzleme ve destek: Sistemleri düzenli izler, kullanıcı taleplerini destek masası üzerinden karşılarız.
5. Bakım ve raporlama: Planlı bakımları yürütür, durum hakkında düzenli raporlar sunarız.

Kimler için uygundur?

• Kendi IT departmanı bulunmayan, ancak profesyonel IT yönetimine ihtiyaç duyan işletmeler.
• Mevcut IT ekibini dış uzmanlıkla desteklemek isteyen kurumlar.
• Sunucu, network ve Microsoft 365 ortamının düzenli yönetilmesini isteyen şirketler.
• Birden fazla lokasyonu veya artan çalışan sayısını yönetmekte zorlanan işletmeler.
• IT maliyetlerini öngörülebilir hale getirmek isteyen kuruluşlar.

Teknik detaylar

Hizmet kapsamımız yalnızca IT altyapısına odaklanır. Windows tabanlı istemci ve sunucu sistemleri, sanallaştırma ortamları, yerel ve merkezi yedekleme yapıları, kablolu/kablosuz network bileşenleri ve Microsoft 365 yönetimi bu kapsamda değerlendirilir. Sunucu tarafında yapılandırma, güncelleme ve kaynak takibi; network tarafında ağ segmentasyonu ve erişim düzeninin korunması; yedekleme tarafında düzenli kontrol yürütülür. Gerektiğinde veri kurtarma süreçleri için de aynı ekiple çalışırsınız. Hizmetlerimiz kamera, alarm veya elektronik güvenlik sistemlerini kapsamaz; odağımız kurumsal bilgi teknolojileri altyapısıdır.

Neden Mayranet?

İstanbul merkezli olarak 1999'dan beri yalnızca kurumsal IT al