Ofisimiz Perpa Ticaret Merkezi A Blok, 9. katta. Perpa'daki bir işletme için bu şu anlama gelir: cihazınızı elden getirebilirsiniz, biz de yerinde müdahale için yola çıkmak zorunda kalmayız. Arıza tespiti ücretsizdir ve çoğu durumda aynı gün sonuç alınır.
Perpa'da çalışmanın getirdiği farklar
Perpa, tek bir adres gibi görünse de içinde binlerce bağımsız işletme barındıran bir ticaret merkezi. Buradaki bilişim ihtiyaçları, müstakil bir ofis binasındakinden farklı işliyor.
- Kat ve blok adreslemesi. Cihaz teslim alırken veya yerinde müdahalede blok, kat ve kapı numarası birlikte kullanılır; yalnızca firma adıyla adres tarif etmek zaman kaybettirir.
- Yük asansörü ve taşıma. Sunucu, kesintisiz güç kaynağı veya çok sayıda bilgisayar taşınacaksa yük asansörü kullanımı önceden planlanır. Mesai sonuna yakın saatlerde bu asansörler yoğun olur.
- Kat arası kablolama. Aynı firmanın farklı katlarda birimleri olabiliyor. Katlar arası bağlantıda mevcut tesisatı kullanmak her zaman mümkün olmuyor; ölçüm yapmadan çözüm önermiyoruz.
- Paylaşılan altyapı. İnternet ve pano düzeni binadaki ortak yapıya bağlı olduğu için, ağ sorunlarında önce sorunun firma içinde mi yoksa dışında mı olduğunu ayırt ediyoruz.
Perpa'daki işletmelerde en sık karşılaştığımız işler
Buradaki firmaların çoğu ticaret, toptan satış ve showroom ağırlıklı çalışıyor. Bunun bilişim tarafındaki karşılığı belirgin: kesintisiz çalışması gereken az sayıda ama kritik bilgisayar, muhasebe ve stok programlarının bağlı olduğu bir sunucu ya da paylaşımlı dizin, bir de faturalama ve etiket yazıcıları.
Sık gelen talepler: açılmayan veya çok yavaşlayan bilgisayar, muhasebe programının sunucuya bağlanamaması, paylaşılan klasöre erişememe, yazıcı ve barkod cihazı sorunları, disk arızası sonrası veri kaybı.
Nasıl ilerliyoruz?
Cihazı elden getirmek isterseniz doğrudan ofisimize bırakabilirsiniz; teslim tutanağı düzenlenir. Yerinde çözülmesi gereken bir iş varsa aynı bina içinde olduğumuz için randevu esnekliği yüksektir. Sunucu veya ağ tarafındaki işlerde mesai dışı çalışma planlanabilir; ticaret merkezinde gün içi kesinti çoğu firma için maliyetlidir.
Kurtarılamayacak durumdaki diskler için veri kurtarma sürecimiz devreye girer. Düzenli bakım isteyen firmalar için BT bakım anlaşması yapıyoruz.
Adres ve iletişim
Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:9 No:1116-1117, 34384 Şişli / İstanbul. Yol tarifi ve çalışma saatleri için iletişim sayfamıza bakabilirsiniz.
Perpa dışındaki işletmeler için de aynı hizmetleri veriyoruz; kapsam ve çalışma şekli bilgisayar teknik servisi sayfamızda.
Sık sorulan sorular
Cihazımı size mi getirsem, siz mi gelseniz?
İkisi de mümkün ve aynı binada olduğumuz için ikisi de hızlı. Sorun yazılım, ağ veya kurulum tarafındaysa yerinde çözmek daha pratik; cihaz hiç açılmıyorsa laboratuvara almamız gerekir. Telefonda kısa bir konuşma çoğu zaman hangisinin gerektiğini belirlemeye yetiyor.
Mesai dışında müdahale mümkün mü?
Sunucu, ağ ve kablolama gibi kesinti yaratacak işleri mesai dışına planlayabiliyoruz. Ticaret merkezinde gün içi kesinti çoğu firma için doğrudan iş kaybı anlamına geldiği için bunu tercih eden müşterilerimiz çok. Acil durumlar için 7/24 destek hattımız var.
Perpa dışındaki şubemize de geliyor musunuz?
Evet. İstanbul genelinde yerinde servis veriyoruz. Çalışma şeklini ve hangi işin nerede çözüldüğünü hizmet bölgesi sayfamızda anlattık.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Arıza tespiti ücretsizdir ve sizi bağlamaz. Durumu anlatın, ne yapılması gerektiğini birlikte belirleyelim: iletişim sayfamızdan yazabilir veya doğrudan arayabilirsiniz.