İstanbul Veri Kurtarma

Düşen disk, açılmayan RAID dizisi, yanlışlıkla silinen dosyalar… Çoğu durumda veri hâlâ oradadır. Doğru müdahale ile geri getirilebilir. Şişli'deki laboratuvarımızda HDD, SSD, RAID ve NAS cihazlarından veri kurtarıyoruz.

Ücretsiz analiz talebi +90 (212) 222 4 111
Cihazı tekrar çalıştırmayın. Arızalı bir diski defalarca takıp çıkarmak veya veri kurtarma yazılımı çalıştırmak, kurtarılabilir veriyi kalıcı olarak yok edebilir. Cihazı kapatın ve bize ulaşın.

Kapsam

Hangi cihazlardan veri kurtarıyoruz?

Fiziksel ve mantıksal arızaların tamamında, sektör seviyesinde kopya üzerinden çalışırız.

NAS & Sunucu

Synology, QNAP, sanal makine diskleri, veritabanı dosyaları

Dizüstü & Mac

Lehimli disk, T2/M1 şifreli sürücü, sıvı teması sonrası

Silinen dosya

Formatlanmış bölüm, silinen dosya, bozulan dosya sistemi

Arıza tipi

Fiziksel arıza mı, mantıksal arıza mı?

Veri kurtarmada izlenen yol, sürenin ne kadar olacağı ve başarı ihtimali bu ayrımla belirlenir. İkisini ayırt etmenin en pratik yolu sestir: cihazdan olağandışı bir ses geliyorsa arıza büyük olasılıkla fizikseldir.

Fiziksel arıza Mantıksal arıza
Ne oldu? Donanımın kendisi bozuldu Donanım sağlam, veri yapısı bozuldu
Tipik belirti Tıkırtı veya vınlama sesi, disk hiç dönmüyor, BIOS cihazı görmüyor Disk görünüyor ama açılmıyor, “biçimlendirmek ister misiniz?” uyarısı, dosyalar kayıp
Yaygın sebep Kafa arızası, motor sıkışması, kart arızası, darbe, sıvı teması Silme, biçimlendirme, bölüm tablosu bozulması, dosya sistemi hatası, fidye yazılımı
Müdahale Temiz oda ortamı, uygun donör parça, sektör bazlı kopya Kopya üzerinden dosya sistemi ve bölüm yapısının onarılması
Tipik süre 3-7 gün 1-3 gün

Her iki durumda da ortak kural aynıdır: orijinal cihaza yazma yapılmaz. Önce bire bir sektör kopyası alınır, bütün çalışma o kopya üzerinden yürür. Böylece bir deneme başarısız olsa bile cihaz ilk günkü durumunda kalır.

Diskten gelen sesin ne anlama geldiğini ayrıntılı olarak hard disk tıkırtı sesi yazımızda ele aldık. SSD’lerde durum farklı işler; SSD veri kurtarmanın neden ayrı bir uzmanlık olduğunu ayrıca anlattık.

RAID

RAID dizisi çöktüğünde ne oluyor?

RAID yedekleme değildir; kesintisiz çalışma için tasarlanmıştır. Hangi seviyede kaç disk kaybına dayanabildiğiniz, veriye ulaşma ihtimalinizi doğrudan belirler.

Seviye Kaç disk kaybına dayanır Bir disk çökerse Kurtarma zorluğu
RAID 0 Hiçbiri Dizinin tamamı erişilemez hâle gelir Yüksek — veri tüm disklere bölünmüştür
RAID 1 1 disk Ayna eşi çalışmayı sürdürür Düşük–orta
RAID 5 1 disk Dizi düşük performansla çalışmaya devam eder Orta — parite ile yeniden kurulur
RAID 6 2 disk Dizi çalışmaya devam eder Orta
RAID 10 Her aynadan 1 disk Aynanın eşi devralır Düşük–orta

Sahada en çok veri kaybettiren an, çökme anı değil onu izleyen yeniden yapılandırmadır. Bir disk düşmüş RAID 5 dizisinde yeniden yapılandırma (rebuild) başlatmak, kalan disklerin tamamını baştan sona okumaya zorlar. Aynı yaştaki disklerden ikincisi bu sırada düşerse dizi tamamen kaybedilir. Bir disk arızalandığında doğru davranış, diziyi durdurup önce her diskin kopyasını almaktır.

Seviyeler arasındaki farkı ve hangisinin hangi iş yüküne uygun olduğunu RAID seviyeleri ve veri kurtarma yazımızda ayrıntılandırdık. Diziyi baştan doğru kurmak için sunucu kurulumu ve bakımı, bir daha aynı noktaya gelmemek için yedekleme ve felaket kurtarma hizmetimize bakabilirsiniz.

Kurumsal

NAS ve Sunucu Veri Kurtarma

Çoklu disk barındıran NAS ve sunucu sistemlerinde kurtarma, tek diskten farklı bir yaklaşım gerektirir.

Synology ve QNAP gibi NAS cihazları ile sunucu depolama sistemleri veriyi genellikle birden fazla diske yayar. Cihaz erişilemez hâle geldiğinde ilk kural, disklerin fiziksel sırasını ve dizi yapısını değiştirmemektir. Disklerin takılma sırası, RAID seviyesi ve dosya sistemi bilgisi, diziyi doğru birleştirebilmek için belirleyici önemdedir.

Arızalı RAID, NAS veya sunucu sistemlerinde bilinçsizce başlatılan rebuild veya initialize işlemleri, mevcut verinin üzerine yazılmasına ya da kurtarma sürecinin zorlaşmasına neden olabilir. Profesyonel veri kurtarma sürecinde disklerin mevcut durumunun korunması, mümkün olduğunda sektör kopyalarının alınması ve analiz çalışmalarının bu kopyalar üzerinde yürütülmesi tercih edilir.

Diziyi baştan sağlıklı kurmak veya devreye almak için sunucu kurulumu ve bakımı, aynı senaryoyu bir daha yaşamamak için düzenli bir yedekleme ve felaket kurtarma yapısı kurmanızı öneririz. Veri kurtarma kayıptan sonra devreye girer; yedekleme ise kaybı en baştan önler.

Süreç

Veri kurtarma nasıl ilerliyor?

  1. Cihazın teslim alınması

    Cihazı elden getirebilir veya kargoyla gönderebilirsiniz. Teslim tutanağı düzenlenir.

  2. Ücretsiz ön analiz

    Arızanın türünü ve kurtarma ihtimalini belirleriz. Bu aşama ücretsizdir ve sizi bağlamaz.

  3. Yazılı teklif

    Yapılacak işlemi, tahmini süreyi ve ücreti yazılı bildiririz. Onaylamazsanız cihazınızı iade ederiz.

  4. Kurtarma işlemi

    Fiziksel arızalarda temiz oda ortamında çalışırız. Orijinal diske asla yazmaz, sektör kopyası üzerinden ilerleriz.

  5. Dosya listesi onayı

    Kurtarılan dosyaların listesini paylaşırız. Aradığınız veriler içinde mi, siz kontrol edersiniz.

  6. Teslim ve imha

    Veriler yeni bir ortamda teslim edilir. Talebiniz hâlinde kopyalar sistemlerimizden silinir.

Önemli

Kurtarma şansını ne belirler?

Fiziksel arızalı bir cihazda kurtarma ihtimali sabit değildir; her müdahaleyle azalır. Cihaz arızalandıktan sonra yapılanlar, arızanın kendisinden daha belirleyici olabilir.

Kaç kez denendiği

Arızalı bir diski tekrar tekrar açmak, kafanın plaka yüzeyini biraz daha kazımasına yol açar. Kazınan bölgedeki veri fiziksel olarak yok olur.

Daha önce müdahale edilip edilmediği

Uygun olmayan bir ortamda açılmış disk, toz parçacıklarına maruz kalır. Bu, sonraki kurtarma çalışmasını zorlaştırır. Geldiğinde bize söyleyin.

Yeni veri yazılıp yazılmadığı

Silinen dosya diskten hemen gitmez, yalnızca alanı boş işaretlenir. Aynı diske yeni veri yazmak o alanın üzerine geçer ve geri dönüşü kapatır.

Kesinlikle yapmamanız gereken beş şey

  1. Tekrar tekrar açıp kapatmayın. En sık yapılan ve en pahalı hata.
  2. Diski dondurucuya koymayın. İnternette dolaşan bu tavsiye, ısınma sonrası içeride yoğuşan nem yüzünden kurtarma ihtimalini tamamen bitirebilir.
  3. Sallamayın, vurmayın. Sıkışmış motoru açmak için verilen darbeler kafanın plakaya çarpmasına yol açar.
  4. Kurtarma programı çalıştırmayın. Bu yazılımlar arızalı diski saatlerce sürekli okumaya zorlar.
  5. Cihazı kendiniz açmayın. Plakalar, normal oda havasındaki toz parçacıklarından çok daha hassastır.

Fidye yazılımı nedeniyle erişilemeyen dosyalar da veri kurtarma kapsamına girer; bulaşma yollarını ve ilk saatte yapılması gerekenleri ayrı bir yazıda anlattık. Kurtarma sonrası aynı durumu tekrar yaşamamak için 3-2-1 yedekleme stratejisine göz atmanızı öneririz.

Fiyatlandırma

Veri Kurtarma Fiyatını Ne Belirler?

Veri kurtarmada tek ve sabit bir fiyat yoktur; ücret işin teknik zorluğuna göre değişir. Kesin fiyat, ücretsiz ön analizden sonra yazılı olarak verilir.

Bir cihazın kurtarma ücretini etkileyen başlıca etkenler şunlardır:

  • Arıza türü: Mantıksal ve fiziksel arızalar farklı inceleme ve kurtarma süreçleri gerektirir. Fiziksel müdahale, parça değişimi veya ileri seviye donanım işlemleri gereken vakalarda süreç daha kapsamlı olabilir.
  • Cihaz türü: HDD, SSD/NVMe, RAID ve NAS sistemleri farklı ekipman ve uzmanlık gerektirir.
  • Disk kapasitesi ve sayısı: Çok diskli RAID/NAS dizilerinde her disk ayrı ayrı kopyalanır.
  • Gereken teknik işlem: Temiz oda müdahalesi, donör parça temini veya dosya sistemi onarımı süreci uzatır.
  • Daha önce müdahale edilip edilmediği: Uygunsuz koşulda açılmış bir disk sonraki çalışmayı zorlaştırabilir.
  • Aciliyet: Standart veya öncelikli çalışma tercihi planlamayı etkiler.

Ön analiz ücretsizdir ve sizi bağlamaz. İnceleme sonrasında yapılacak işlemi, tahmini süreyi ve ücreti yazılı olarak bildiririz; sonuç alınamazsa işlem ücreti alınmaz.

Ücretsiz Analiz

Durumunuzu anlatın, size dönelim

Formu doldurun; en geç bir iş günü içinde ulaşıp ön değerlendirme yapalım.

Biliyorsanız yazın, bilmiyorsanız boş bırakabilirsiniz.
Hemen Ara