Kurumsal bir ortamda bilgisayar arızası yalnızca bir cihazın durması değildir; o cihazı kullanan çalışanın da durmasıdır. Bu yüzden teknik servis hizmetinde belirleyici olan yalnızca onarım kalitesi değil, geri dönüş süresidir.
Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda donanım ve yazılım kaynaklı tüm arızalara müdahale ediyoruz. Chip seviyesinde anakart onarımı yapabilen laboratuvarımız sayesinde, çoğu markanın "değişmesi gerekiyor" dediği kartları onarabiliyoruz.
Donanım Onarımı
- Anakart onarımı: Chip seviyesinde müdahale, güç devresi arızaları, kısa devre tespiti, BGA işlemleri
- Ekran değişimi: Kırık panel, görüntü gelmemesi, menteşe ve kapak onarımı
- Klavye ve touchpad: Tuş arızaları, sıvı teması sonrası değişim
- Batarya ve şarj devresi: Şişen batarya, şarj almama, güç soketi onarımı
- Isınma ve termal bakım: Fan temizliği, termal macun yenileme, soğutma sistemi onarımı
- Sıvı teması: Acil temizlik, korozyon giderme ve kurtarma işlemleri
Yazılım ve Sistem Sorunları
- İşletim sistemi kurulumu ve sürücü yapılandırması
- Açılmayan sistemlerin onarımı ve veri korunarak yeniden kurulum
- Zararlı yazılım temizliği
- Yavaşlık analizi ve performans iyileştirme
- Kullanıcı profili ve veri taşıma işlemleri
Donanım Yükseltme
Çoğu durumda yavaş çalışan bir bilgisayarı değiştirmek gerekmez. Doğru yükseltme, cihazın kullanım ömrünü birkaç yıl uzatabilir ve yeni cihaz maliyetinin çok altında kalır.
- SSD geçişi — en belirgin performans artışını sağlayan yükseltme
- Bellek (RAM) artırımı
- Depolama kapasitesi genişletme
- Ekran kartı ve güç kaynağı yükseltmesi
- Mevcut sistemin yeni diske kayıpsız taşınması
Kurumsal Filo Bakımı
Onlarca bilgisayarı olan kurumlarda tek tek arıza takibi yerine, filo bazlı bir yaklaşım daha verimlidir:
- Envanter kaydı: Hangi cihaz kimde, hangi donanıma sahip, garanti durumu ne
- Periyodik bakım: Toz temizliği, termal bakım, disk sağlığı kontrolü
- Standart kurulum imajı: Yeni cihazların dakikalar içinde hazır hâle gelmesi
- Yedek cihaz havuzu: Arıza süresince çalışanın boş kalmaması
- Yaşam döngüsü planlaması: Yenileme ihtiyacının önceden öngörülmesi
Yerinde ve Laboratuvar Servisi
Yazılım kaynaklı sorunların ve basit donanım değişimlerinin büyük bölümünü yerinde çözüyoruz. Anakart onarımı gibi özel ekipman gerektiren işlemler laboratuvarımızda yürütülür; bu süreçte kurumsal müşterilerimize talep hâlinde yedek cihaz sağlıyoruz.
Süreç ve Şeffaflık
Cihaz teslim alındığında arıza tespiti ücretsiz yapılır. Yapılacak işlem ve ücret yazılı bildirilir; onaylamazsanız cihaz olduğu gibi iade edilir. Onarım sonrası yapılan işlemleri ve değişen parçaları içeren teknik rapor düzenlenir.
Verileriniz Güvende
Servise gelen cihazlardaki veriler tarafımızca incelenmez. İşletim sistemi yeniden kurulacaksa öncesinde veri yedeği alınır ve onayınız istenir. Disk değişimi gereken durumlarda eski disk size iade edilir ya da talebiniz üzerine güvenli şekilde imha edilir.