Sık Sorulan Sorular

Ödeme Sisteminiz Nedir?
İki şekilde ödeme yapabilirsiniz
a- Kredi Kartınızı kulanarak online ödeme
b- Banka Havalesi yoluyla

Ödemeler aylık olarakmı yapılıyor?
Ödemeler  yıllık olarak yapılabilmektedir.

Fiyatlara KDV dahil midir; Oran kaçtır?
Fiyatlara KDV dahildir.

Sayfanızda belirtilen ücretler aylık fiyatlarmıdır?
Sayfamızda görmüş olduğunuz fiyatlarımız yıllık ücretlerdir
 

Banka Havalesi formunu doldurduktan sonra ödeme bilgisini size nasıl ulaştırabilirim?
Ödeme bilginizi mail yada fax yoluyla bize ulaştırabilirsiniz. Mail ile ulaştırmak isterseniz muhasebe@mayranet.com adresine
a - Ödeme yapılan Banka Adı
b - Ödeme Miktarı
c - Ödemeyi Yapan Kişi adı
d - Ödeme Tarihi
e - Domain adınız ve sipariş numaranızın bulunduğu yazıyı göndermeniz yeterlidir yada Banka dekontunuzun üzerine sipariş numaranızı ve domain adınızı yazarak 0212 210 91 58 nolu faksa gönderebilirsiniz.

 

Ödemeleri YTL yada USD olarak yapabilirmiyim?
Ödemelerinizi Banka havalesi ile yaptığınızda TL ve USD para birimlerinden her hangi birini tercih edebilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerinizde ise tahsilatlar kartınızdan YTL olarak alınmaktadır.

 

Ödememin size ulaşıp ulaşmadığı konusunda ayrıntılı bilgiyi sizden nasıl alabilirm?
Ödemeniz tarafımıza ulaştığında muhasebe servisimiz size mail ile bilgi verecektir. Ayrıca muhasebe ile ilgili sorularınız için muhasebe°mayranet.com olan e-mail adresimizi kullanabilirsiniz.
 

Ödemelerimi TL olarak yapmak istediğimde kullanmam gereken Döviz kuru nedir?
Ödemelerinizde Döviz kuru olarak Merkez Bankası effektive satış kurunu baz alabilirsiniz. Kurları, Merkez Bankasının http://www.tcmb.gov.tr/ web sitesinden online olarak görebilirsiniz.

 

Banka Hesap numaralarınız nedir?
Koçbank perpa Şb. Hesap No: 25195956 Mayra Bilişim ve Ticaret Ltd. Şti
Garanti Bankası Bebek Şb Hesap No: 6200807-3 Mayra Bilişim ve Ticaret Ltd Şti.

İşlemlerim ödeme bilgim size ulaştıktan sonramı yapılmaktadır?
İşlemleriniz ödeme bilginiz alındıktan sonra yapılmaktadır. Ödeme bilgisi bulunmayan başvurulara işlem yapılmamaktadır.

 

30 gün geri ödeme garantisi
Satın aldığınız paketi satın alınma tarihinden itibaren ilk 30 gün içerisinde iade edilir ve ücretinizi geri alabilirsiniz.
 

Alt domain sayısı nedir?
uye.domain adınız.uzantı şeklinde açabileceğiniz ana domain adınıza bağlı fakat ayrı ftp kullanıcı adı ve şifresi olan subdomainlerdir.
 

Paketlerdeki alt domain sayısı neyi belirtir?
Alt domain sayısı paketinizde kullanabileceginiz toplam alt domain sayısını verir.

Webalanı Nedir?
Tercih ettiğiniz hosting paketinizde size ayrılan MB olarak birimlendirilen alan miktarıdır.

Bant Genişliği nedir?
Bant genişliği sahip olduğunuz web alanınızda kullanılan ftp ile dosya yükleme yada indirme, mail kullanımlarınız ve ziyaretcilerinizin sayfanızı download etmeleri sırasında kullanılan veri transferlerinin toplamıdır.

 

Pakette belirtilen bant genişliği tek domain icin midir?
Paketlerde belirtilen bant genişliği pakette barınan tum virtual hostların harcayabilecegi toplam bant genişliğidir.
 

E-mail hesabı nedir?
Alanınızda açabileceğiniz secilen isim@domain adınız.uzantı şeklinde tanımlayabileceğiniz pop3 mail sayısıdır.
 

Qmail Nedir?
Q mail pop3 maillerinin tabanını oluşturan bir yazılımdır.

E-mail yönlendirme hizmeti nedir?
Kontrol panelinizi kullanarak bir mail adresini diğer bir mail adresinize yönlendirebilir bu şekilde mailleriniz yönlendirdiğiniz adresten almanıza olanak tanımaktadır.

 

Kontrol paneli hizmetinizi açıklarmısınız?
Kontrol paneli hizmetinizi açıklarmısınız?
Kontrol paneli tüm müşterilerimiz alanlarını yönetebilmeleri için verilen bir hizmettir.
Kontrol paneli ile yapabilecekleriniz
a) Müşterilerinize panelinizden kontrol paneli açabilme,
b) Müşterilerinize ait domainlere email, alan vs kotaları belirleyebilme,
c) Domainler yazılım destekleri verebilme kaldırabilme,
d) Tüm mail işlemlerinizi (mail açma kapama yönlendirme vs...) panel üzerinden yapabilme,
e) Yeni domain, açma varolan domain adını silme kapatma,
f) Kontrol Panele kendi logonuzu yükleme,
vs .. bir çok işlem yapabilme özellikleri bulunmaktadır.

Autoresponder desteği nedir?
Autoresponder olduğunuz mail adresine bir mail gönderildiğinde mailiniz, istediğinizde karşı mail adresine otomatik cevap yollamaktadır.
 

Webuser Nedir?
Bu özelliği kullanarak Ftp alanınız içinde bulunan bir klasöre kontrol panelinizden ayrı kullanıcı adı ve şifreyle ftp erişim hakkı verebilmektesiniz.
 

Mail Grupları Nedir?
Kontrol panelinizde mail listenizi oluşturabilir ve bu listeye toplu olarak mail yollayabilirsiniz.
 

Alanımda kullanabileceğim programlama dilleri nelerdir?
PHP, MYSQL, PERL(cgi) kullanabilirsiniz.

Daha önceden almış olduğum domain adımı serverlarınızda nasıl host edebilirim?
İlk önce domain adınızı aldığınız firmanın web sayfasına bağlanarak domain modifikasyon işlemlerini başlatmanız gerekmektedir. Bu işlemler sırasında name server değişikliğini seçerek formda bulunan name server ve IP bölümüne

primary name server : ns1.mayranet.com
primary name server IP : 212.68.32.133

secondary name server : ns2.mayranet.com
secondary name server IP : 212.68.32.134

Yazarak değişikliği onaylamanız gerekmektedir.

Değişiklikleri yaptıktan sonra domain adımın name server değişikliğinin aktif olması ne kadar sürer?
Domain adınızı satın aldığınız firmaya bağlı olarak 24-48 saat arasında tamamlanacaktır.
 

Serverlarınızın internet bağlantısı nedir?
T3 bağlantı hızı ile internete çıkmaktadırlar.
 

Kurulum ücreti nedir?
Bazı hosting firmaları web alanınızın ilk açılışında kurulum ücreti almaktadırlar fakat firmamızda böyle bir uygulama yoktur.
 

ASP kullanabilirmiyim?
ASP sadece NT serverlarda kullanılabilen bir yazılımdır. Firmamız UNIX tabanlı hosting hizmeti verdiği için ASP kullanamamaktasınız.
 

Alanımda IRC servisi verebilirmiyim?
Firmamız serverlarında IRC bulunduramamaktasınız. Sayfanızın IRC bölümünü bu hizmeti veren IRC hosting firmalarında bulundurmanız gereklidir.

Hosting Müşterilerinize istatistik hizmeti veriyormusunuz?
Web sayfanızın ziyaretçi trafiğini alanınıza ücretsiz olarak kurulacak istatislik programı ile takip edebilirsiniz.
 

Host alanlarına telnet erişim izni veriyormusunuz?
Müşterilerimizin güvenliği için telnet erişim izni verilmemektedir.
 

Hosting paketimi diğer bir paketle istediğim zaman değiştirebilirmiyim?
Tüm müşterilerimiz istedikleri taktirde paketleri diğer bir paketle değiştirebilmektedirler.
 

Alanım ödeme işlemleri tamamlandıktan ne kadar süre sonra açılır?
Alanınız max 24 saat içinde açılarak bilgileriniz hosting formundaki mail adresinize gönderilecektir.
 

İşlemlerim tamamlandıktan sonra size teknik ve diğer konularda hangi sistemleri kullanarak bağlantıya geçebilirim?
Sorularınızı ve problemlerinizi ticket sistemimizi kullanarak tarafımıza ulaştırabilirsiniz.
Ticket Sistem Adresimiz
http://www.mayranet.com/a/ticket

Kendi name serverlarıma nasıl sahip olabilirim?
Name Server Kayıt İşlemleri:
a - Name server nedir?
Name server Domain adınızın hosting sunucusunu, mail sunucusu gibi dns işlemlerinin tanımlandığı yapıdır.
b - Kendi Name serverıma sahip olmam ne gibi avantajlar sağlar?
Dns kayıtlarınızı kendiniz yönetebilir domain isimlerinizin whois sorgusuna kendi sahip olduğunuz name serverları verebilme vb.. avantajlar sağlamaktadır.
c - Kendime ait name serverları nasıl oluşturabilirim?
İzhost - Name Server linkine tıklayarak size sunulan name server paketlerinin altındaki kirala butonunu tıklamanız yeterlidir.
d - Name serverlarım hangi formatta yapılandırılacaktır?
ns1.domain adınız
ns2.domain adınız formatında oluşturulacaktır.

Sayfamda everyone.net veya bigmailbox aracılığı ile ücretsiz mail vermek istiyorum. Bu hizmeti vermek için gerekli MX ayarlarımı size gönderdiğimde yapılandırıyormusunuz?
Mx ayarlarınızı bize yolladığınızda mail serverınız istediğiniz gibi yapılandırılmaktadır.

Paketlerinizin standart özellikleri dışına çıkıyormusunuz?
Paketlerimiz standart olduğu için paket özelliklerinde herhangi bir oynama yapılmamaktadır.
 

Başka bir firmadan aldığım domain adımı sizin serverlarınızda host edebilirmiyim?
Domain adınız aldığınız firma önemli değildir. Domain adınızın name serverlarınız mayranet name serverlarına değiştirdiğinizde firmamızdan hizmet alabilirsiniz.

 

POP3 E-maillerimi okumak için Outlook Express kullandığım takdirde hangi ayarlamaları yapmalıyım?
1. Outlookta Araclar (Tools) menusune girdikten sonra
2. Hesaplar (Accounts) secenegini seciniz.
3. Acılan pencerede ayarlarını yapmak istediginiz email accountunuzu seciniz
4. Özellikler (Properties) butonunu tıklayınız
5. Sunucular (Servers) sekmesini tıklayiniz.
6. Giden posta (Outgoing server) SMTP alanına mail.domainadınız.uzantı (.com, .net vs…)yazınız.
7. Gelen posta (İncoming server) POP3 alanına mail.domainadiniz.uzantı (.com, .net vs…)yazınız.
8. En alttaki Giden posta sunucusu (Outgoing server) kutucugunu secin ve yanındakı Ayarlar (Settings) butonunu tıklayınız.
9. Burada Oturum açarken kullanılacak sekmesini seciniz ve altındaki hesap adı ve parolayı girdikten sonra Tamam butonuna basınız.
10. Eger bu ayarları surekli yapmak istemiyorsanız burada bulunan parolayı hatırla seçeğini de seçmeniz gerekir.

Hizmet Verilmeyen Site İçerikleri Sizden almış olduğum hizmeti ne zaman kullanmaya başlayabilirim?
İçeriklerinde Adult, Porno, Hack, Warez, Crack ve T.C. Yasalarına aykırı öğeler sitelerine hizmet verilmemektedir.
 

Bugün kayıt yaptım, herşey otomatik kuruldu. Fakat siteme web adresimden ulaşamıyorum, neden?
Mayranet Hosting üzerinden alınan hizmetler her aşamada otomatik olarak gerçekleşmektedir. Kayıt, kurulum, yönetim ve upgrade (eklenti) işlemleri web tabanlı olarak online yapılan işlemlerdir. Eğer ödemeyi banka havalesi ile yaparsanız kayıt sonrası tarafımızdan ödeme ile ilgili onay verilmelidir. Kredi kartı ile ödemelerde hizmet hemen aktif olur ve kullanmaya başlayabilirsiniz.
Bugün kayıt yaptım, herşey otomatik kuruldu. Fakat siteme web adresimden ulaşamıyorum, neden?
Kriweb Hosting tarafindan yapılması gereken işlemler kayıt ve kurulum sonunda tamamen otomatik olarak biter. Fakat önemli nokta, alan adınızın aktif olmasıdır. Alan adınız aktif oluncaya kadar size bildirilen geçici adresten sitenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Alan adı ise genelde 24 saat içinde aktif olur.Alan adınızı aktive etmek için
Alanı aldığınız siteden aşağıda yazılı olan DNS serverımıza yönlendirmeniz gereklidir
primary name server : ns1.mayranet.com
primary name server IP : 212.68.32.133

secondary name server : ns2.mayranet.com
secondary name server IP : 212.68.32.134
 

E-mail hesaplarıma web tabanlı olarak bakabilir miyim?
Evet. Programı tamamen tarafımızdan yazılan WtPosta sistemi ile e-mail hesaplarınızı web tabanlı olarak kullanabilirsiniz. Web tabanlı mail sistemimiz POP3 e-mail sistemimiz ile entegre çalışmaktadır. Örneğin Web tabanlı e-mail sisteminden belirlediğiniz e-mail filtreleri POP3 sistemi içinde geçerli olacaktır. http://mail.domainisminiz.com